Eine klare Kernbotschaft im Change-Prozess erklärt, warum eine Veränderung notwendig ist, wie sie umgesetzt werden soll und was sich konkret verändern wird. Der Golden Circle unterstützt Führungskräfte dabei, diese Botschaft verständlich, glaubwürdig und konsistent zu formulieren.

Der Fall: Susanne muss eine Umstrukturierung überzeugend kommunizieren

Susanne ist Vorstandsmitglied eines mittelständischen Unternehmens und steht vor einer anspruchsvollen Kommunikationsaufgabe. In ihrem Unternehmen ist eine Umstrukturierung geplant. Noch bevor die Veränderungen offiziell vorgestellt wurden, kursieren bereits Gerüchte und unterschiedliche Szenarien.

Die Führungskräfte erhalten von den Mitarbeitenden zunehmend Fragen, können jedoch noch nicht alle Details beantworten. Für die kommende Woche ist ein Townhall-Meeting geplant, in dem Susanne die anstehenden Veränderungen vorstellen wird. Sie möchte Orientierung geben, Vertrauen stärken und Unsicherheiten reduzieren.

Dafür braucht sie eine klare Kernbotschaft, die verständlich, glaubwürdig und auf allen Führungsebenen konsistent vermittelt werden kann.

Wie entwickeln Führungskräfte eine klare Kernbotschaft im Change?

Eine überzeugende Kernbotschaft beantwortet nicht nur die Frage, was sich verändert. Sie erklärt auch, warum die Veränderung notwendig ist und wie der Weg dorthin aussehen soll.

Im Coaching arbeitet Susanne mit dem Golden Circle von Simon Sinek. Ausgangspunkt ist das “WHY”: Welchen Sinn hat die Veränderung, welches Ziel verfolgt sie und warum ist sie für das Unternehmen wichtig? Darauf folgen das “HOW”, also die Grundsätze und der geplante Weg der Umsetzung, sowie das “WHAT”, das die konkreten Veränderungen beschreibt.

Diese Reihenfolge hilft Susanne dabei, ihre Botschaft nicht als reine Ankündigung von Maßnahmen, sondern als nachvollziehbare und sinnstiftende Kommunikation zu formulieren. Durch das wiederholte Üben der Kommunikationssequenz gewinnt sie Sicherheit für ihren Auftritt im Townhall-Meeting.

Das Coaching-Nugget zeigt außerdem, wie eine Kernbotschaft so vorbereitet werden kann, dass sie von Führungskräften aufgenommen, konsistent weitergegeben und über verschiedene Kommunikationskanäle im Unternehmen verankert wird.

Lernziele