Was ist das Cynefin-Framework?
Das Cynefin-Framework ist ein Modell zur BewĂ€ltigung von Herausforderungen und zur Entscheidungsfindung. Es unterteilt Herausforderungen in fĂŒnf verschiedene Kontexte: einfach, kompliziert, komplex, chaotisch und unordentlich.
Das Cynefin-Framework wurde zum ersten Mal 2007 von David Snowden in einem viel beachteten Artikel in der Harvard Business Review vorgestellt.
Herkunft und Bedeutung von âCynefinâ
Cynefin ist ein walisisches Wort, fĂŒr das es keine deutsche Ăbersetzung gibt. Wörtlich ĂŒbersetzt bedeutet es âOrtâ, âLebensraumâ â der Ort, an dem man sich zu Hause fĂŒhlt. Im Unternehmenskontext könnte es als die Ăbereinstimmung zwischen der Art der Herausforderung und dem Kontext, in dem sie am besten bewĂ€ltigt werden kann, betrachtet werden.
Es unterstĂŒtzt Organisationen dabei, die geeignete Herangehensweise fĂŒr jede Art von Problem zu bestimmen und sich effektiver an unterschiedliche Situationen anzupassen.
Die fĂŒnf Kontexte des Cynefin-Frameworks
1. Einfach: Wenn Ursache und Wirkung klar sind
Beginnen wir mit dem Kontext Einfach. Bei einfachen Herausforderungen ist der Zusammenhang zwischen Ursache und Wirkung leicht zu erkennen. Deshalb gibt es fĂŒr einfache Herausforderungen auch einfache Lösungen. Ein Beispiel fĂŒr einen einfachen Kontext könnte das Spiel Tic-Tac-Toe sein. Hier sind die Fakten bekannt und wenn man mit dem Spiel vertraut ist, weiĂ man genau, wie die Situation ist und welcher Zug als nĂ€chstes zu machen ist. Dies sind Kontexte mit StabilitĂ€t und klaren, vorhersehbaren Ursache-Wirkungs-Beziehungen. Hier kann ein Best-Practice-Ansatz angewendet werden. Der Ansatz zur BewĂ€ltigung einer Herausforderung in einem einfachen Kontext besteht darin, die Situation zu erfassen (Beobachtung und Datenerfassung), die Situation zu kategorisieren (z. B. als Problem A, B oder C) und dann zu reagieren, indem man die bewĂ€hrte Praxis anwendet, die möglicherweise in einem Handbuch oder einer Anleitung dokumentiert ist.
2. Kompliziert: Expertise entscheidet
Komplizierte Herausforderungen waren in den letzten Jahrzehnten der Haupttyp von Herausforderungen fĂŒr die meisten Unternehmen. Eine Herausforderung im Kontext des Komplizierten Ă€hnelt einem Schachspiel: Wenn man Experte ist, kennt man den nĂ€chsten Zug des Gegners nicht, aber man weiĂ, welche Optionen er hat und wie man am besten darauf reagieren kann. Es gibt mehr als eine Antwort oder Lösung und verschiedene mögliche Ursachen und Wirkungen. Hier sind Experten gefragt, die mit ihrem Wissen die Situation analysieren und die beste Vorgehensweise empfehlen können â etwas, worin Unternehmen in den letzten Jahrzehnten sehr erfolgreich waren. Hierarchische Strukturen und klassisches Projektmanagement haben sich hier bewĂ€hrt, denn der Ansatz zur BewĂ€ltigung einer Herausforderung in einem komplexen Kontext besteht darin, die Situation zu erfassen, alle verfĂŒgbaren Daten zu sammeln, die beste Lösung zu analysieren und dann den Plan umzusetzen.
3. Komplex: Flexibel denken und handeln
In einer sich schnell verĂ€ndernden und komplexen Welt stehen wir vor Herausforderungen, die mit KomplexitĂ€t zu tun haben. Komplexe Situationen Ă€hneln einem hochklassigen FuĂballspiel, bei dem man nicht vorhersagen kann, wo sich der Ball oder die Spieler in der nĂ€chsten Minute befinden werden. Viele bewegliche Akteure, die voneinander abhĂ€ngig sind, schaffen viele mögliche Entwicklungen. Es gibt nicht die eine richtige Antwort, Ursache und Wirkung sind nicht eindeutig. Komplexe Herausforderungen erfordern einen kreativen Ansatz, der sensibel auf VerĂ€nderungen reagiert. Man arbeitet in kurzen Iterationen, erhĂ€lt Feedback durch Beobachtung der Ergebnisse und reagiert mit Anpassungen auf die Ergebnisse. Wasserfallmodelle, die auf der Vorhersehbarkeit der Zukunft basieren, werden in einer solchen Situation versagen. Die Lösung gleicht eher einem Schwarm von Staren auf der Flucht vor einem Raubtier. Man erkundet die Situation, erhĂ€lt Feedback durch die Beobachtung der Ergebnisse und tastet sich durch stĂ€ndige Anpassung an die Lösung heran.
4. Chaotisch: FĂŒhren im Ausnahmezustand
Zuletzt betrachten wir den Kontext des Chaos. Das ist der Bereich des Unbekannten. Perfekte Antworten sind hier nicht wichtig, da schnelles, innovatives Handeln innerhalb der bestehenden Möglichkeiten gefragt ist. Die Untersuchung der Auswirkungen kann spĂ€ter erfolgen. Dieser Ansatz erfordert eine starke FĂŒhrung. Typische Beispiele fĂŒr einen chaotischen Kontext sind akute Krisen, z.B. nach Katastrophen.
5. Unordnung: Wenn der Kontext fehlt
Im Zentrum des Cynefin-Rahmens steht der Kontext Unordnung (Disorder). Hier ist nicht klar, welcher der anderen vier Kontexte dominiert. In diesem Kontext empfiehlt es sich, die Situation in kleinere Teilbereiche zu unterteilen und fĂŒr jeden Bereich den geeigneten Ansatz zu wĂ€hlen. Bei den meisten GeschĂ€ftsstrategien, Produktentwicklungen und Projektmanagement-Herausforderungen bewegen wir uns wahrscheinlich zwischen dem Bereich des Komplizierten und dem Bereich des Komplexen. MĂŒssen wir traditionelle Methoden des Projektmanagements und der strategischen Planung anwenden oder brauchen wir unternehmerische AgilitĂ€t?
Das Cynefin-Framework im Unternehmensalltag
Das Cynefin-Framework bietet einen Anhaltspunkt und hilft Organisationen, die richtige Herangehensweise fĂŒr die jeweilige Situation zu identifizieren. FĂŒr eine noch prĂ€zisere Einordnung der Probleme und zur UnterstĂŒtzung der Entscheidungsfindung kann die Stacey-Matrix herangezogen werden. Sie ergĂ€nzt das Cynefin-Framework um zusĂ€tzliche Dimensionen zur Analyse von Unsicherheit und Kontrolle.
