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Mehr InformationenRapport als Gesprächstechnik
Rapport als Gesprächstechnik eignet sich, um in der Kommunikation nicht nur den Reiter anzusprechen, sondern auch den Elefanten emotional ins Boot zu holen. (Siehe auch Elefant & Reiter)
Rapport anwenden
Rapport wird durch das Spiegeln des Gesprächspartners in Körperhaltung, Gestik, Mimik, Wortwahl, Sprechtempo, Stimmlage etc. erreicht.
Durch bewusstes Angleichen kann die Beziehungsebene im Gespräch gestärkt und auch die Empathie (Einfühlungsvermögen) für den Gesprächspartner erhöht werden.
Der Rapportbruch ist ein bewusstes Aufbrechen der Gesprächschemie. Er eignet sich, um Distanz zu schaffen und Autorität zu demonstrieren
Übung
Setzt euch zu zweit zusammen.
- Person A soll von einem schönen Erlebnis erzählen
- Person B baut in der ersten Runde keinen bewussten Rapport auf. D.h. Person B achtet nicht auf Gestik, Mimik, Wortwahl, Atemrhythmus …
- In der zweiten Runde tauscht ihr die Teams und diesmal versucht B so gut wie möglich auf Person A einzugehen durch Körperhaltung, Mimik, Atmung, …
Nach diesem Experiment tauscht ihr euch darüber aus.
- Wie hat sich A in Runde 1/ Runde 2 gefühlt?
- Wie motiviert war A in den einzelnen Runden?
- Wie habt ihr die Zeit in Runde 1 und Runde 2 empfunden?
- Was ist euch beim Rapport bilden noch schwergefallen?