Die Führungsteams zweier Covid-Notfallkliniken haben für den Harvard Business Review einen lesenswerten Artikel veröffentlicht – mit zehn praxisnahen Führungslektionen, entstanden unter extremen Bedingungen.
Führung im Gesundheitssystem: Hierarchie trifft Agilität
Seit vielen Jahren trainiere und coache ich Führungskräfte – auch im Gesundheitswesen. Hier begegnen mir oft starre Hierarchien, ausgeprägte Statusstrukturen und Hero-Leadership, bei dem die Führungskraft als unangefochtener Mittelpunkt gilt.
Umso spannender war es, diesen Beitrag zu lesen. Denn was dort geschildert wird, ist ein zeitgemäßes Führungsverständnis:
Agil, verteilt, menschenorientiert – mit einer Haltung, die an Host-Leadership erinnert, bei dem Führung als Gastgeberrolle verstanden wird.
Präsenz zählt – auch auf Distanz
Laut den Autor*innen liegt der zentrale Erfolgsfaktor in Tipp 10: Präsenz zeigen!
Und zwar nicht im physischen Sinne – sondern durch Zuwendung, Klarheit, Entscheidungsfreude und Haltung. Auch virtuelle Führung kann diese Präsenz ermöglichen.
Selbstorganisation statt Mikromanagement
Der Schlüssel zur Bewältigung der Krise lag in selbstorganisierten, flexiblen Teams, die Verantwortung übernehmen durften – und aus Fehlern lernen konnten.
Wichtig dabei:
Fehlertoleranz ist nicht gleich Inkompetenztoleranz.
Kompetente Teams lernen schnell – und geben das Gelernte weiter.
Was Führung braucht – auch über Krisen hinaus
Die wichtigsten Aufgaben der Führungskräfte laut HBR:
Klare Erwartungen und Ziele setzen
Entscheidungen treffen, statt sie aufzuschieben
Präsenz zeigen – mit Haltung und Orientierung
Was Ärzt*innen, Pflegekräfte, Auszubildende, Mitarbeitende und Führungskräfte in diesem Jahr geleistet haben, ist beeindruckend. Wenn wir aus diesen Erfahrungen lernen, wird das „neue Normal“ nicht ein Rückschritt – sondern ein echter Fortschritt.
